Дистанционное обучение

Интернет технологии в образовании  

главная | новости образования | МВА в России | дистанционное обучение | статьи/обзоры

curator.ru
 

Что делать в случае задержки рейса. Изучаем свои права

Любой из нас, кто время от времени летает на самолетах, наверняка попадал в ситуацию, когда его рейс задерживали или откладывали на неопределенное время. Тем не менее, многие из пассажиров воспринимают случаи с задержками рейсов неоднозначно, поэтому наши рекомендации помогут быть готовыми к такого рода ситуациям, знать свои права, чтобы при необходимости ими воспользоваться.

Первое, что важно запомнить: не стоит паниковать! Задержка рейса - это вполне обычная ситуация в аэропорту. В большинстве случаев, рейс задерживается в силу обстоятельств, которые сложились не по чьей-либо вине. Как правило, основной причиной были и остаются неблагоприятные погодные условия. На втором месте идут технические причины: самолет - это средство повышенной опасности, и задержка, связанная с дополнительной проверкой его технического состояния и т.п., лишний раз подтверждает заботу о нас с вами, пассажирах. Однако когда ваш самолет опаздывает с вылетом более чем на два часа, то представители авиакомпании обязаны разъяснить вам ситуацию и организовать ожидание рейса согласно действующим правилам о воздушных перевозках пассажиров.

Мы решили перечислить перечень услуг, которые авиакомпания должна предоставить вам бесплатно в случаях задержки, отмены рейса в связи с погодными условиями или по техническим причинам, в том числе в связи с изменением маршрута перевозки.

Так, в случае задержки вашего рейса до двух часов вам обязаны обеспечить хранение багажа. А тем, кто летит с детьми в возрасте до 7 лет, должны предоставить размещение в 'комнате матери и ребенка'. Если же рейс задержан более, чем на два часа, то авиаперевозчик обеспечивает пассажирам возможность бесплатно совершить два телефонных звонка или отправить два письма по электронной почте. Кроме этого, он обязан предоставить пассажирам прохладительные безалкогольные напитки.

Прочитать статью полностью, а также узнать правила провоза багажа в самолете вы сможете на сайте АО "АэроМАШ - Авиационная Безопасность".